簡単お湯はりを実現した「タイマー補給システム」のホテル導入事例｜業務効率と顧客満足度向上

ホテルや温浴施設において、浴槽のお湯はり管理は欠かせない業務の一つです。
入浴の快適さは宿泊体験や施設評価に直結するため、湯量や状態を安定させることが求められます。

しかし実際の現場では、お湯はりや補給作業がスタッフの確認や判断に依存しやすく、
繁忙期や人員が限られる状況では、負担が大きくなりがちです。

「浴槽管理は重要だが、できるだけ手間は減らしたい」

そう感じている施設担当者の方も多いのではないでしょうか。

本記事では、東京都にあるホテルの導入事例をもとに、
ダイレオのタイマー補給システムによって、どのように「簡単なお湯はり」と業務効率の両立を実現したのかを解説します。
ホテル・旅館をはじめとした温浴施設での運用改善を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

浴槽のお湯はりや管理方法について、「今の運用で合っているのか」「もう少し簡単にできないか」 と感じたら、まずはお気軽にご相談ください。

ダイレオでは、ホテル・旅館をはじめとする宿泊施設向けに、浴槽の湯張り・補給制御を含めた設備選定や運用改善のご相談を承っています。

ホテル・温浴施設における浴槽管理の現場課題

ホテルや温浴施設において、浴槽の管理は日常業務の中でも欠かすことのできない重要な作業です。
ホテルなどの宿泊施設では、入浴の快適さがサービス評価に直結するため、浴槽の状態を常に安定させておく必要があります。

一方で、お湯はりや補給作業は現場対応が中心となりやすく、運営側の負担が大きくなりがちです。
多くのホテルや旅館では、決まった時間帯や利用状況に応じて、スタッフが浴槽の様子を確認しながら対応しています。

ホテル・旅館でのお湯はり管理が抱える共通の悩み

ホテル・旅館に共通する悩みとして挙げられるのが、お湯はり作業が人手に依存している点です。
浴槽の水位や状態を目視で確認し、その都度対応する運用では、どうしても作業が特定のスタッフに集中しやすくなります。

また、繁忙期や人員が限られている時間帯には、浴槽管理が後回しになってしまうケースもあり、結果として運営効率の低下や、スタッフの負担増加につながることも少なくありません。

大浴場・客室浴槽・露天風呂で異なる管理負担

浴槽管理の負担は、設備の種類によっても大きく異なります。
大浴場では湯量が多く、利用者も多いため、補給や状態確認の頻度が高くなります。

一方、客室浴槽や露天風呂では、利用タイミングがばらつきやすく、個別対応が必要になることもあります。

こうした設備ごとの違いにより、管理方法を統一しにくいことが現場の悩みとなり、
結果として業務が複雑化してしまうケースも見受けられます。

宿泊体験に大きく影響する浴槽管理こそ、手を抜きたくない。
しかし、スタッフの作業を徹底するだけでは、負担が大きくなる可能性がある。

せめて、お湯はりだけでも簡単にならないだろうか…。

東京都にあるホテルニューオータニ様も、同じ悩みを抱えていました。

次の記事では、実際に東京都にあるホテルの導入事例を紹介しながら、ダイレオのお湯はりシステムが、このお悩みにどのように貢献したのかを解説します。

【タイマー補給システム導入事例】ホテルニューオータニ様

ここからは、実際の導入事例を元に解説します。

東京都にあるホテルニューオータニ様は、国内外から多くの宿泊客を迎える大型ホテルとして、高いサービス品質と安定した施設運営が求められる宿泊施設です。
館内には複数の浴槽設備があり、入浴環境の快適さは宿泊体験を左右する重要な要素の一つとなっています。

だからこそ、浴槽のお湯はりや補給作業については、スタッフによる操作を最低限にして、簡略化する必要がありました。

なぜなら、決められた時間帯にスタッフが現場を確認し、湯量や状態を見ながら対応すると、担当のスタッフしか作業ができない上に、繫忙期には負担が集中しやすいということが予想されるからです。

こうした背景のもと、ホテルニューオータニ様は、ダイレオのタイマー補給方式によって、お湯はりの簡略化を目指しました。

ダイレオのタイマー補給システム

ダイレオのタイマー補給システムは、あらかじめ設定した時間を基準にして浴槽への補給を行う方式です。

センサーによる高度な制御ではなく、「一定時間お湯を補給する」というシンプルな考え方を採用している点が大きな特徴です。

手動運用では、スタッフが現場で湯量を確認しながら補給を行う必要がありました。
しかし、タイマー補給方式では、時間によってお湯を制御するので、一度手動で設定してしまえば、あとはボタン1つで同じようにお湯はりをしてくれます。

操作自体が簡略化されるため、現場での確認作業や操作回数を抑えることが可能になります。

タイマー補給システムで何がどう変わったのか

ダイレオのタイマー補給システムにより、ボタン1つで簡単なお湯はりが実現しました。

誰が対応しても同じ手順でお湯はりを行えるため、どのスタッフでも、安定した浴槽管理がしやすくなったのです。

ホテル・旅館以外にこんな活用法も

事例でも説明したように、あらかじめ決めた時間で補給を行うタイマー方式は、複雑な設定を必要とせず、スタッフが入れ替わっても同じ運用を継続しやすいため、ホテル・旅館における日常的な浴槽管理に向いています。

客室数が多い施設や、限られた人数で運営している宿泊施設でも導入しやすい点が特長です。

お湯はり以外の活用法

一方で、タイマー補給システムは、ホテル・旅館以外のシーンでも活用の幅があります。

客室ごとに設けられた個別露天風呂では、湯張りや少量のかけ流しを一定時間で管理することで、過不足のない運用が行いやすくなります。

日帰り温泉施設におけるたし湯管理においても、タイマーによる補給は有効です。
利用状況に応じて補給時間を調整することで、現場確認の手間を抑えつつ、安定した湯量を維持しやすくなります。

足湯や道の駅などの簡易的な温浴設備では、オーバーフローを防ぐための管理手段として活用できます。
一定時間のみ補給や排出を行うことで、無駄な水の使用を抑えながら、安全な運用につなげることが可能です。

ボディシャワーやうたせ湯のように、決まった時間だけお湯を出したい設備においても、タイマー制御は適しています。
連続運転を避け、必要な時間だけ動作させることで、設備負担の軽減や管理の簡素化が期待できます。

このように、タイマー補給システムは、基本的にはホテル・旅館向けの仕組みでありながら、さまざまな温浴設備に応用できる柔軟性を備えています。

導入を検討する際は、自施設の運用方法に照らし合わせながら、どのような使い方が適しているかを整理することが重要です。

タイマー補給システムの導入はダイレオにご相談下さい

ダイレオのタイマー補給システムは、浴槽のお湯はりや補給作業をシンプルに整えたい施設にとって、検討しやすい仕組みの一つです。

特にホテルや旅館のように、日々の運用を止めることなく改善を進めたい施設では、現行の設備や運用を活かしながら導入できます。

実際の導入検討では、施設の規模や浴槽の用途、運営スタイルによって、最適な使い方は少しずつ異なります。
そのため、「どの設備に使うのか」「どの時間帯で活用したいのか」といった点を整理しながら、自施設に合った形を考えていくことが重要です。

こうした検討を進める際には、温浴設備や浴槽管理に精通した専門会社に相談することで、よりスムーズに進めることができます。

株式会社ダイレオでは、ホテル・旅館をはじめとする宿泊施設向けに、浴槽の湯張りや補給制御に関するご相談を承っています。
新設計画はもちろん、既存設備の見直しや運用改善の検討段階からでも対応可能です。

「今の運用を大きく変えずに、もう少し楽にできないか」

そんな視点からでも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。